Egy milliárdos ráordítozott egy kézbesítő nőre, mert az tíz percet késett a rendelésével: „Ti éhező kiszolgálók még az ételt sem tudjátok időben kiszállítani! Az olyan embereknek, mint te, nincs eszük! Fogadok, hogy még olvasni sem tudsz!” 
De a fiatal nő nyugodtan nézett rá, és tett valamit, amitől a milliárdos teljesen megdöbbent.
A fiatal nő közel két éve dolgozott kézbesítőként. Minden nap rendeléseket kézbesített szerte a városban, több tucat emeletet megmászott, dugóban ragadt, és elégedetlen vásárlók panaszait is elszenvedte.
Azon a napon egy luxusétteremtől kapott rendelést. Ebédet kellett kiszállítania egy hatalmas felhőkarcolóba, ahol a város egyik leggazdagabb emberének irodája volt.
A fiatal nő időben érkezett, de a biztonsági személyzet sokáig ellenőrizte az okmányait, majd további tíz percig nem engedte felmenni a jelzett emeletre.
Amikor végre belépett a fényűző irodába, a milliárdos egy hatalmas fekete asztal mögött ült, és látható ingerültséggel telefonált.
Amikor meglátta a papírzacskót tartó fiatal nőt, az asztalra dobta a telefont.
Viccelsz? Majdnem egy órája rendeltem ebédet! Hol a fenében voltál egész idő alatt?
– Elnézést, időben érkeztem, de a biztonsági személyzet a földszinten tartott – válaszolta nyugodtan a fiatal nő.
„Egyáltalán nem érdekelnek a szánalmas kifogásaid! Az olyan embereknek fizetek pénzt, mint te, hogy végezzék a munkájukat, nem pedig azért, hogy hülye történeteket találjanak ki!”
A fiatal nő óvatosan letette a táskát az asztalra.
– Itt a rendelésed. Jó étvágyat!
De a férfi rá sem nézett az ételre.
„És ennyi? Azt hiszed, hogy csak úgy elkéshetsz, leteheted a táskádat az asztalomra, és elsétálhatsz? Nézd csak! Egy koszos kabát, olcsó bakancs és egy hatalmas hátizsák. Fogadok, hogy életedben nem láttál még annyi pénzt, amennyit én költök egyetlen ebédre!”
A fiatal nő hallgatott, próbálta nem mutatni, mennyire kellemetlenek a szavai.
– De mit is várhattam volna tőled? Ti éhező szolgáltatók még egy egyszerű kézbesítést sem tudtok rendesen lebonyolítani. Az olyan embereknek, mint te, nincs eszük. Fogadok, hogy még olvasni sem tudsz rendesen!
A milliárdos nevetett, és hátradőlt bőrfoteljében.
– Mondd meg az igazat, legalább elvégezted az iskolát? Vagy fel sem vettek oda?
A fiatal nő lassan kivette a kezét a táskából, és egyenesen a férfi szemébe nézett.
– Biztos vagy benne, hogy nem tudok olvasni?
– Persze, hogy biztos vagyok benne! – nevetett újra a férfi. – Ha lenne egy csepp eszed, nem cipelnéd mások kaját szinte ingyen!
De abban a pillanatban a fiatal nő olyasmit tett, ami teljesen megdöbbentette a milliárdost.
Folytatás az első hozzászólásban.
– Szóval, feltehetek egy kérdést?
– Gyerünk, próbálj meglepni a hülyeségeddel.
– Amikor letettem a táskát az asztalra, véletlenül megláttam néhány dokumentumot a keze mellett. Ez egy szerződés egy másik cég megvásárlására negyvennyolcmillió dollárért, ugye?
A milliárdos abbahagyta a mosolygást.
– És akkor mi van? Úgy döntöttél, bebizonyítod nekem, hogy tudsz számokat olvasni?
– Nem. Egyszerűen csak egy hiba van a dokumentumaiban, ami majdnem tizenkétmillió dollárjába kerülhet.
A férfi néhány másodpercig nézte, majd hangosan felnevetett.
– Komolyan mondod? Egy lány, aki ebédet szállít, megpróbál megtanítani üzletelni? A könyvelőim többet keresnek egy hónap alatt, mint te több év alatt!
– Akkor nagyon furcsa, hogy nem jöttek rá valami ilyen egyszerűre.
A milliárdos hirtelen abbahagyta a nevetést.
— Miről beszélsz?
A fiatal nő a dokumentumokra mutatott.
– A negyedik oldalon az áll, hogy a céget az összes berendezéssel, ingatlannal és árukészlettel együtt vásárolják meg. A tizenegyedik oldalon azonban van egy kiegészítő záradék, amely kimondja, hogy az összes ingatlan egy nappal a tranzakció lezárása előtt egy másik céghez kerül át.
A milliárdos összevonta a szemöldökét, és gyorsan kinyitotta a jelzett oldalt.
—Folytassa.
„Nézd meg a cég nevét is. Majdnem megegyezik a megvásárolni kívánt cég nevével. Csak egy betű különbözik. Ha felületesen olvasod, lehet, hogy észre sem veszed.”
A férfi közelebb hozta a dokumentumokat.
— És mit jelent ez?
– Ez azt jelenti, hogy a szerződés aláírása után negyvennyolcmillió dollárt fog fizetni, de nem kapja meg az épületeket vagy a földet, amelyek a melléklet szerint majdnem tizenkétmilliót érnek.
A milliárdos hirtelen felkapta a telefont.
–Kapcsolják a vezető ügyvédet! Azonnal!
Amíg a válaszra várt, a fiatal nő folytatta:
– De ez nem a legsúlyosabb hiba.
A férfi lassan ráemelte a tekintetét.
– Mit mondtál?
—Az utolsó oldalon kijelenti, hogy Ön átvállalja a felvásárolt vállalat összes pénzügyi kötelezettségét, beleértve azokat is, amelyek nem szerepelnek a fő jelentésben.
– Ez egy szabványzáradék – felelte ingerülten a milliárdos.
– Igen, de általában van egy felelősségi limit, és egy konkrét kötelezettséglista is szerepel benne. A szerződésed erről nem szól. Ha felfedezik a cég rejtett adósságait, akkor neked kell kifizetned azokat.
Az iroda elcsendesedett.
A férfi gyorsan lapozgatni kezdte a könyvet, ellenőrizve a záradékok számát. Arckifejezése fokozatosan megváltozott.
„Honnan tudod mindezt?” – kérdezte végül.
– Mert korábban pénzügyi elemzőként dolgoztam. Két egyetemi diplomám van, és évekig az ilyen típusú tranzakciók áttekintésének szenteltem magam.
– Akkor miért dolgozol kézbesítőként?
A fiatal nő egy pillanatig hallgatott.
„Mert a cég, ahol dolgoztam, bezárt. Aztán anyukám megbetegedett, és nekem kellett gondoskodnom róla. Elvesztettem az állásomat, szinte az összes megtakarításomat elköltöttem, és amikor újra elkezdtem munkát keresni, folyamatosan elutasítottak, mert régóta nem dolgoztam. Pénzre volt szükségem, ezért elfogadtam egy olyan állást, ahol azonnal elkezdhettem.”
A milliárdos lenézett kopott csizmáira.
Abban a pillanatban a vezető ügyvéd gyakorlatilag berohant az irodába.
A milliárdos némán átnyújtotta neki a szerződést, és rámutatott azokra az oldalakra, amelyekről a kézbesítő hölgy beszélt.
Az ügyvéd olvasni kezdett. Néhány perccel később elsápadt.
– Uram, igaza van. Ha ma aláírtam volna ezeket a dokumentumokat, hatalmas összeget veszíthettünk volna.
„Hogy hagyhatta ezt figyelmen kívül?” – kiáltotta a milliárdos.
– Nem értem, hogy történhetett ez. Többször is átnéztük a szerződést.
A fiatal nő az ügyvédre nézett, majd halkan hozzátette:
„Talán nemcsak a szerződést kellene kivizsgálniuk, hanem azt is, hogy ki készítette a végleges változatot. Ezek a feltételek túl előnyösek az eladó számára ahhoz, hogy egy egyszerű véletlen hibáról legyen szó.”
A milliárdos lassan felé fordult.
Most teljesen másképp nézett rá.
– Várjunk csak. Azt mondtad, hogy korábban pénzügyi elemzőként dolgoztál. Átnéznéd a többi dokumentumot is?
– Igen, de nem ingyen – felelte nyugodtan a fiatal nő. – És mielőtt elkezdenénk, szeretnék hallani valamit öntől.
– Pontosan mit?
– Bocsánatkérés. Amiért ostobának és kulturálatlannak nevezett, és úgy bánt velem, mint egy tudatlan szolgával, csak mert ebédet hoztam neked.
A milliárdos néhány másodpercig hallgatott, majd felállt a székéből.
– Bocsásson meg. Szörnyen viselkedtem.
A fiatal nő bólintott, de nem mosolygott.
